O objetivo deste Blog é compartilhar e discutir algumas idéias e cases, como também divulgar sites e notícias que no nosso entendimento podem ser de boa utilidade. Os assuntos tratados serão prioritariamente “não técnicos”, já que existem vários sites com essa finalidade, alguns deles listados na seção “Sites Sugeridos”.

Em razão da experiência dos profissionais que atuarão nesse blog e também da experiência da empresa ao longo de 10 anos, observamos uma grande dificuldade de entendimento das necessidades, riscos, facilidades, etc., da área de TI pelos gestores de empresas, que acaba resultando em uma dificuldade para aprovação de projetos, compras, investimentos, etc.Com a falta de investimentos os riscos aumentam, a performance e disponibilidade diminuem e a própria integridade e confidencialidade das informações contidas na área de TI acabam comprometidas em maior ou menor grau. Esse “circulo vicioso” tende a ser tratado a partir de uma ocorrência crítica, que pode ser uma indisponibilidade de informações por um período superior ao que seria aceitável pelos processos da empresa, a perda definitiva das informações, etc., que podem ser causadas por falha de hardware, descumprimento de orientações/políticas internas da empresa, dentre outros.Nessa hora os gastos acabam sendo muito maiores do que o necessário, os Fornecedores escolhidos serão os disponíveis e não os ideais para solução do problema.Ainda que possamos usar de todo um elenco de frases de efeito e siglas quase sempre ininteligíveis, como Cobit, ITIL, PMI, Cloud Computing, etc., por incrível que pareça, o que vale para todas as outras áreas de uma empresa vale também para TI. Deixando de lado os termos e metodologias “da moda” – que são fundamentais para a área de TI e trataremos disto em outro post, podemos afirmar que tudo passa pelo velho PDCA – Planejar, Fazer, Checar e Monitorar.

Exemplificando:Se os acessos dos usuários a Internet estão lentos, o mais simples seria contratar um aumento de velocidade do atual link. Imaginando esse cenário e essa solução qual a atitude a ser tomada se passados 30 dias os usuários voltassem a reclamar de lentidão nos acessos a internet?